Aide aux démarches administratives pour particuliers

Quelle démarche pour quelle situation ?

Un changement de situation (perte d'emploi, séparation, déménagement, baisse de revenus, départ à la retraite) déclenche presque toujours plusieurs démarches auprès d'organismes différents. Voici les cas les plus courants et la prestation correspondante.

Votre situation	Prestation	Tarif
Vous venez de perdre votre emploi	Inscription France Travail + actualisation	45 €
Vous avez reçu de la CAF une demande de remboursement que vous contestez	Contestation d'un indu CAF	75 €
Vous demandez ou renouvelez le RSA	Demande de RSA prise en charge	60 €
Vous voulez savoir si vous avez droit à la prime d'activité	Demande de prime d'activité	35 €
Vous déménagez ou vos revenus baissent (aide au logement)	Aide au logement (APL, ALS, ALF)	45 €
Vous préparez votre départ à la retraite	Dossier retraite	85 €
Vous êtes étudiant et préparez votre bourse	Dossier social étudiant (bourse Crous)	45 €
Un compte en ligne (CAF, Ameli, impots.gouv…) est bloqué	Accompagnement numérique aux espaces en ligne	30 €
Vous devez écrire un courrier et ne savez pas comment	Courrier administratif sur mesure	25 €
Vos dettes deviennent ingérables	Dossier de surendettement	95 €

Droits et prestations sociales

Demandes d'aides, recours et dossiers de droits sociaux. Voir cette famille dans le catalogue.

Le plus demandéSOC-01 · livré sous 72 h

Demande de RSA prise en charge

Constitution complète de votre demande de RSA : formulaire, déclaration trimestrielle de ressources, liste des pièces et dépôt sur votre espace CAF ou MSA.

60 €Voir le détail → SOC-02 · livré sous 48 h

Demande de prime d'activité

Calcul de votre éligibilité, remplissage de la demande et de la déclaration trimestrielle, avec vérification des ressources déclarées.

35 €Voir le détail → SOC-03 · livré sous 72 h

Aide au logement (APL, ALS, ALF)

Demande initiale ou réexamen après changement de situation : déménagement, baisse de revenus, séparation, départ d'un enfant.

45 €Voir le détail → SOC-04 · livré sous 72 h

Complémentaire santé solidaire (C2S)

Demande de C2S avec ou sans participation financière, pour vous et vos ayants droit, incluant le choix de l'organisme gestionnaire.

40 €Voir le détail → RecoursSOC-05 · livré sous 5 jours

Contestation d'un indu CAF

Vous recevez une demande de remboursement que vous jugez injustifiée. Analyse du courrier, vérification de la prescription et rédaction du recours administratif préalable (RAPO).

75 €Voir le détail → SOC-06 · livré sous 7 jours

Dossier MDPH (AAH, PCH, RQTH)

Le dossier MDPH est long et c'est le projet de vie qui fait la différence. Je remplis le formulaire et je rédige avec vous cette partie décisive.

90 €Voir le détail → SOC-07 · livré sous 72 h

Demande de logement social

Enregistrement de votre demande sur le système national, choix stratégique des communes et des bailleurs, et renouvellement annuel.

50 €Voir le détail → SOC-08 · livré sous 72 h

Dossier social étudiant (bourse Crous)

Constitution du DSE, demande de bourse et de logement, et surtout demande de réexamen quand la situation familiale a changé depuis N-2.

45 €Voir le détail →

Emploi et France Travail

Inscription, choix entre allocation et capital, recours, CV. Voir cette famille dans le catalogue.

EMP-01 · livré sous 48 h

Inscription France Travail + actualisation

Inscription complète, création de l'espace personnel, dépôt du CV en ligne et paramétrage de l'actualisation mensuelle pour ne plus jamais l'oublier.

45 €Voir le détail → Décision cléEMP-02 · livré sous 5 jours

ARE ou ARCE : la bonne décision

Vous créez votre activité et vous devez choisir entre garder l'allocation mensuelle ou toucher le capital. Simulation chiffrée des deux scénarios sur 24 mois, avec la recommandation adaptée à votre projet.

70 €Voir le détail → EMP-03 · livré sous 5 jours

Recours France Travail (trop-perçu, radiation, calcul)

Contestation d'un trop-perçu, d'une radiation ou d'un montant d'allocation mal calculé, avec saisine du médiateur si nécessaire.

70 €Voir le détail → EMP-04 · livré sous 72 h

CV + lettre de motivation sur mesure

Réécriture complète de votre CV au format attendu par les recruteurs et les logiciels de tri, avec une lettre adaptée à l'offre visée.

55 €Voir le détail →

Courriers et démarches

Courriers sur mesure, litiges, retraite, surendettement, impôts, comptes en ligne. Voir cette famille dans le catalogue.

ADM-01 · livré sous 48 h

Courrier administratif sur mesure

Un courrier à écrire et vous ne savez pas par où commencer. Je le rédige, avec le bon ton, les bonnes références et la bonne forme.

25 €Voir le détail → ADM-02 · livré sous 48 h

Résiliation ou litige avec un professionnel

Résiliation d'abonnement, prélèvement contesté, commande jamais livrée, garantie refusée : mise en demeure en bonne et due forme, avec les articles qui vont bien.

30 €Voir le détail → ADM-03 · livré sous 7 jours

Dossier retraite

Vérification du relevé de carrière ligne par ligne — les trimestres manquants sont fréquents — puis demande de retraite auprès de tous vos régimes.

85 €Voir le détail → ADM-04 · livré sous 7 jours

Dossier de surendettement

Constitution du dossier Banque de France : état complet des dettes, budget mensuel réaliste et lettre expliquant votre situation. Un dossier bien préparé passe plus vite.

95 €Voir le détail → ADM-05 · livré sous 72 h

Impôts : réclamation ou délai de paiement

Erreur sur votre avis d'imposition, taxe d'habitation persistante, ou impossibilité de payer : réclamation contentieuse ou demande de délai et de remise gracieuse.

45 €Voir le détail → ADM-06 · livré sous 48 h

Accompagnement numérique aux espaces en ligne

Création et déblocage de vos comptes FranceConnect, CAF, Ameli, URSSAF, impots.gouv, France Travail — identifiants perdus, compte bloqué, double authentification.

30 €Voir le détail →

Comment ça se passe ?

Vous décrivez votre situationVous choisissez la prestation et répondez au questionnaire en ligne : environ 2 minutes, uniquement les informations utiles au dossier.
Vous réglez le prix affichéPaiement par carte bancaire sur une page sécurisée Stripe, facture envoyée par e-mail. Le tarif est fixe et le traitement démarre dès le paiement reçu.
Vous recevez votre dossierDans le délai annoncé sur la prestation : formulaires remplis, courrier rédigé, liste des pièces à joindre et marche à suivre.

Le détail du fonctionnement, des tarifs et des délais est présenté sur la page assistance administrative en ligne. Vous êtes entrepreneur ? Rendez-vous sur la page pour les entrepreneurs.

Questions fréquentes

ALS Nova peut-elle faire ma demande à ma place ?

ALS Nova monte, vérifie et rédige votre dossier, puis le remet complet ou le dépose avec vous selon la prestation choisie, comme indiqué dans le livrable de chaque fiche. Vous restez le titulaire de la demande et c'est vous qui signez.

Une démarche est-elle garantie d'aboutir ?

Non. La décision appartient à l'organisme (CAF, MDPH, France Travail, administration fiscale…). ALS Nova s'engage sur la qualité du dossier : complet, cohérent et conforme, afin d'éviter un rejet pour motif de forme.

Que faire si ma situation ne correspond à aucune prestation ?

Décrivez-la en quelques lignes sur la page « Quelle démarche choisir ». ALS Nova vous répond sous 24 h, vous oriente vers la bonne prestation ou vous indique si vous pouvez faire la démarche seul.

Mes documents personnels sont-ils protégés ?

Vos documents servent uniquement au traitement de votre dossier et sont supprimés 12 mois après la fin de la mission. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

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