Assistance administrative en ligne : démarches à prix fixe

Qu'est-ce que l'assistance administrative ?

L'assistance administrative consiste à confier à un tiers la préparation de vos démarches : remplir les formulaires, réunir les bonnes pièces, rédiger les courriers, respecter les délais et déposer le dossier. L'objectif est simple : un dossier complet et cohérent dès le premier envoi, pour éviter un rejet pour motif de forme ou un retard qui coûte des droits ou de l'argent.

Elle se distingue du conseil juridique, réservé aux professions du droit, et de l'expertise comptable, profession réglementée dont le périmètre est fixé par l'article 2 de l'ordonnance n° 45-2138 du 19 septembre 1945. ALS Nova se situe en amont : préparation, vérification et rédaction. Voir la page pré-comptabilité pour ce périmètre côté entreprise.

Pour qui ?

Les particuliers

Demandes d'aides (RSA, prime d'activité, aide au logement), recours, inscription à France Travail, retraite, impôts, courriers. Voir les démarches pour particuliers.

Les entrepreneurs

Création de micro-entreprise, ACRE, déclarations URSSAF, livre des recettes, TVA, facturation. Voir les démarches pour entrepreneurs.

Quelles démarches ?

Le catalogue compte 29 prestations, classées en cinq familles. Chacune dispose d'une page détaillée avec son contenu, ses limites, ses sources officielles et sa foire aux questions.

Droits & prestations sociales

Demande de RSA prise en charge60 €
Demande de prime d'activité35 €
Aide au logement (APL, ALS, ALF)45 €
Complémentaire santé solidaire (C2S)40 €
Contestation d'un indu CAF75 €
Dossier MDPH (AAH, PCH, RQTH)90 €
Demande de logement social50 €
Dossier social étudiant (bourse Crous)45 €

Emploi & France Travail

Pourquoi déléguer ses démarches ?

Un dossier vérifié avant l'envoi : formulaires remplis, pièces listées, courrier rédigé.
Un prix connu à l'avance, sans devis ni frais cachés.
Un seul interlocuteur du début à la fin.
Un traitement 100 % en ligne, sans déplacement.
Une réponse honnête : si votre dossier ne relève pas des compétences d'ALS Nova, elle vous le dit et vous rembourse.

Comment fonctionne l'accompagnement ?

Vous décrivez votre situationVous choisissez la prestation et répondez au questionnaire en ligne : environ 2 minutes, uniquement les informations utiles au dossier.
Vous réglez le prix affichéPaiement par carte bancaire sur une page sécurisée Stripe, facture envoyée par e-mail. Le tarif est fixe et le traitement démarre dès le paiement reçu.
Vous recevez votre dossierDans le délai annoncé sur la prestation : formulaires remplis, courrier rédigé, liste des pièces à joindre et marche à suivre.

Tarifs

Famille	Prestations	Tarif	Délais
Droits & prestations sociales	8	35 € à 90 €	48 h ouvrées · 72 h ouvrées · 5 jours ouvrés · 7 jours ouvrés
Emploi & France Travail	4	45 € à 70 €	48 h ouvrées · 72 h ouvrées · 5 jours ouvrés
Création & vie de l'entreprise	5	40 € à 149 €	48 h ouvrées · 72 h ouvrées · 7 jours ouvrés
Gestion & pré-comptabilité	6	25 € à 69 €	48 h ouvrées · 72 h ouvrées · 5 jours ouvrés · suivi mensuel
Courriers & démarches	6	25 € à 95 €	48 h ouvrées · 72 h ouvrées · 7 jours ouvrés

Prix nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le paiement se fait par carte sur une page sécurisée Stripe et le traitement démarre dès le paiement reçu.

Délais

Le délai est annoncé sur chaque prestation, de 48 heures à 7 jours ouvrés. Il court à partir du paiement et de la réception des pièces demandées. Une question avant de commander ? Une réponse vous est donnée sous 24 h.

Zone géographique et fonctionnement à distance

ALS Nova est basée à Arleux-en-Gohelle, dans le Pas-de-Calais, et intervient à distance partout en France. Les échanges se font par e-mail, par téléphone ou en visio si nécessaire ; des rendez-vous en présentiel sont possibles dans le secteur d'Arras, Lens et Douai. Voir l'assistance administrative à distance et l'assistance administrative dans le Pas-de-Calais.

Ce qu'ALS Nova ne fait pas

Garantir la décision d'un organisme.
Représenter le client devant une juridiction ni donner de consultation juridique à titre principal.
Établir des comptes annuels, des bilans ou des déclarations fiscales professionnelles à la place du client.
Remplacer un expert-comptable ou un avocat quand la situation l'exige.

Questions fréquentes

Quelle différence entre assistance administrative et conseil juridique ou expertise comptable ?

L'assistance administrative prépare, vérifie et rédige vos dossiers et courriers. Elle ne remplace ni un avocat (conseil juridique, représentation en justice) ni un expert-comptable (comptes annuels, révision). Lorsqu'un dossier dépasse ce cadre, ALS Nova vous le dit.

Combien coûte l'assistance administrative ?

Chaque prestation a un prix fixe annoncé à l'avance, de 25 € à 149 €, sans frais supplémentaire. TVA non applicable (article 293 B du CGI). Le prix affiché est celui que vous payez.

Faut-il être dans le Pas-de-Calais ?

Non. Tout se fait à distance, partout en France : questionnaire en ligne, échange de documents par e-mail ou lien de dépôt sécurisé, visio si nécessaire. Des rendez-vous en présentiel sont possibles dans le secteur d'Arras, Lens et Douai.

Mes documents restent-ils confidentiels ?

Oui. Ils servent uniquement au traitement de votre dossier et sont supprimés 12 mois après la fin de la mission. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

ALS Nova garantit-elle que ma demande sera acceptée ?

Non, personne ne peut le garantir : la décision appartient à l'organisme. ALS Nova s'engage sur un dossier complet, cohérent et conforme. Si votre dossier ne relève pas de ses compétences, elle vous le dit et vous rembourse.

Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?

Selon le cas, un recours peut être possible. Plusieurs prestations de recours existent (contestation d'un indu CAF, recours France Travail, réclamation fiscale). ALS Nova ne représente pas devant une juridiction.

Autres pages utiles : qui est Sonia Alves Lopes, les avis clients, toutes les questions fréquentes, contact.

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